Главная ошибка при заказе сайта: почему клиенты остаются недовольны?

Первые вопросы, которые мы задаем заказчику при разработке сайта:

Во многих проектах заказчик остается недоволен работой дизайн-студии, разрабатывающей сайт для бизнеса. Наша команда — не исключение: у нас есть как довольные клиенты, которые ценят работу с нами, так и, конечно, клиенты, у которых появляются претензии к выполненной работе. Самая распространенная ошибка разработчиков сайтов — это недооценка трудозатрат и отсутствие опыта проектирования цифровых сервисов.

Техническое задание (ТЗ) — фундамент успешного веб-проекта

Опираясь на наш 20-летний опыт работы в индустрии дизайна, главный вопрос к клиенту, обратившемуся к нам за разработкой многостраничного сайта, лендинга, фирменного стиля компании, инфографики или другой услугой, звучит так:

«Есть ли у вас техническое задание на проектирование?» Именно с этого вопроса мы начинаем обсуждение проекта. У многих наших клиентов ТЗ отсутствует либо является неполным, представляя собой лишь описание функциональных требований сайта или маркетинговую стратегию.

Зачем нужно ТЗ на разработку сайта?

Одна из главных функций технического задания — это возможность оценить стоимость конечного результата работы, а также будущую эффективность сайта компании.

Грамотно составленное техническое задание на разработку сайта позволит предпринимателю сократить затраты на доработку функционала, оценить перспективы развития цифрового канала взаимодействия с клиентом, подобрать технологии разработки и интеграции цифровых сервисов. Оно учитывает и многое другое, что просто невозможно предусмотреть при разработке без стратегического планирования и ТЗ.

Из чего складывается стоимость разработки сайта компании

Оценка стоимости сайта компании, как и любого другого цифрового сервиса, складывается из количества часов работы различных специалистов над проектом. Каждый этап разработки — включая анализ требований, создание дизайна, программирование, тестирование и внедрение — требует участия разных профессионалов, таких как дизайнеры, разработчики и тестировщики, что также увеличивает общую стоимость. Кроме того, дополнительные затраты на поддержку и обновление сайта могут существенно повлиять на итоговую цену.

От слаженной работы всей команды проекта, где одну из ключевых ролей играет заказчик, зависит скорость разработки сайта, его эффективность и, самое главное, — удовлетворённость процессом работы. От опыта специалистов, работающих над проектом, зависит конечный продукт. Успешная коммуникация между членами команды и заказчиком способствует более глубокому пониманию целей и задач проекта, что, в свою очередь, повышает качество результата и позволяет избежать недоразумений на всех этапах разработки.

Как правильно оценить опыт дизайн-студии

При разработке сайта необходимо оценивать профильный опыт дизайн-студии в подобных проектах. На это нужно обращать внимание в первую очередь при выборе подрядчика. На рынке разработки информационных продуктов существует специализация по типам проектов. Учитывать это крайне важно, иначе диджитал-агентство будет нарабатывать недостающий опыт прямо на вашем проекте.

Системный подход: залог соблюдения сроков и качества

Всегда существует вероятность недопонимания и обострения отношений между заказчиком и веб-студией. Отсутствие взаимопонимания при разработке напрямую влияет на сроки и качество работы.

Только системный подход и вовлеченность всех участников проекта в работу обеспечат создание эффективного сайта для бизнеса, снизят вероятность конфликтов, сэкономят ваши средства и время!

Наша команда готова делиться опытом работы на проектах по разработке корпоративных сайтов, продающих лендингов, интернет-магазинов, созданию фирменного стиля компании, подготовке уникального контента и управлению субподрядчиками.

Для обсуждения ваших проектов вы всегда можете связаться с нами, просто заполнив форму ниже — мы с удовольствием обсудим вашу задачу.